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자주묻는 질문
자주묻는 질문
자주하는 질문들을 모았습니다.
이 외에 궁금하신 점은 문의하기 페이지 또는 카카오톡 상담을 통해 빠르게 답변드리겠습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
주문 당일 받아보실 수 있나요?
매일 저녁 6시 마감을 기준으로 당일 출고되며, 익일 배송됩니다.
신선도는 어떻게 보장하나요?
산지에서 식탁까지, 신선함 그대로
쵱선생의 신선식품은 조업 즉시 꼼꼼하게 선별·포장되어 고객님의 식탁에 오르기까지 콜드체인 시스템을 통해 신선함을 한 치의 오차 없이 그대로 유지합니다.
어디서, 어떤 방법으로 구매할 수 있나요?
네이버 스마트스토어에서 만나보세요
쵱선생 제품은 네이버 스마트스토어 3개 채널(바다의 마음을 식탁으로 / 정성 깃든 푸줏간 이야기 / 달콤한 여유)에서 구매하실 수 있으며, 각 스토어에서 제공하는 신용카드·계좌이체·네이버페이 등 결제수단을 이용하실 수 있습니다.
반품·교환은 어떻게 하나요?
단순 변심 반품은 어려워요
신선·냉동 식품의 특성상 단순 변심에 의한 반품은 불가하며, 상품에 하자가 있는 경우에 한해 반품·교환이 가능합니다. 카카오톡 또는 전화로 문의해 주시면 안내해드립니다.
대량 주문(기업·단체 선물세트 등)은 어떻게 문의하나요?
대량구매·기업선물 문의 환영합니다
대량 주문 및 기업 선물세트 문의는 카카오톡 채널 또는 전화(070-8200-3747, 운영시간 10:00~19:00)로 문의해 주시면 상세히 안내해드립니다.
